Conditions Générales de Vente

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Introduction

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes effectuées sur le site www.tglac.com pour l’achat de produits réalisés en impression à la demande via la société Gelato. En validant votre commande, vous acceptez sans réserve ces conditions.

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Commandes

Vous pouvez passer commande via notre boutique en ligne en suivant le processus de commande indiqué sur le site. Une fois votre commande validée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un récapitulatif de celle-ci.

Nous nous réservons le droit d'annuler ou de refuser toute commande qui présente un risque de fraude ou qui ne respecterait pas les conditions d'achat.

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Produits et prix

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible. Toutefois, des erreurs ou omissions peuvent survenir. En cas de différence, nous vous contacterons pour vous en informer.

Les prix affichés sont en devise locale et incluent toutes les taxes applicables. Les frais de livraison sont en supplément et seront précisés lors de la validation de la commande.

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Livraison

La livraison des produits est assurée par la société Gelato. Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation et de la disponibilité des produits.

Les frais de livraison seront calculés et indiqués au moment de la validation de la commande. Nous nous efforçons de livrer dans les plus brefs délais, mais ne saurions être tenus responsables des retards de livraison imputables aux prestataires de transport.

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Paiement

Le paiement des produits est effectué lors de la commande. Nous acceptons différents modes de paiement sécurisés, notamment les cartes bancaires et les plateformes de paiement tiers.

Le paiement est effectué via un système de paiement sécurisé et les données de carte bancaire sont traitées par des prestataires externes, conformément aux normes de sécurité en vigueur.

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Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Pour ce faire, vous devez nous informer de votre décision par e-mail à l’adresse walsprod@live.fr.

Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et non lavés, et ce, à vos frais. Une fois le produit retourné, nous procéderons au remboursement du montant de la commande (hors frais de livraison), dans un délai de 14 jours.

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Garanties

Tous nos produits sont fabriqués avec soin, mais si un produit présente un défaut de fabrication ou un dommage à la réception, vous pouvez demander un échange ou un remboursement. Pour cela, veuillez nous contacter à l’adresse walsprod@live.fr en précisant votre numéro de commande et la nature du problème.

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Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site, y compris les illustrations des produits, logos, marques et textes, sont la propriété de DJ' RIVO ou de ses partenaires. Toute reproduction ou utilisation des éléments du site, sans autorisation préalable, constitue une violation de la législation sur la propriété intellectuelle.

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Responsabilité

Nous ne saurions être responsables des erreurs de saisie lors de la commande (adresse de livraison, choix des produits, etc.) ou de l'utilisation du site par le client. Nous déclinons également toute responsabilité en cas de retard ou d’impossibilité de livraison imputable aux prestataires de transport ou à des circonstances indépendantes de notre volonté.

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Protection des données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont utilisées conformément à notre Politique de confidentialité. Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles et à ne les utiliser que dans le cadre de la gestion de vos commandes.

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Modification des Conditions Générales de Vente

Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions Générales de Vente à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page, et la nouvelle version sera applicable dès sa mise en ligne.

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Loi applicable et règlement des litiges

Les présentes CGV sont soumises à la législation en vigueur en [pays]. En cas de litige, nous vous encourageons à nous contacter afin de tenter de résoudre le problème à l'amiable. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de la ville de Dijon.

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Contact

Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse suivante : walsprod@live.fr.